Chính Sách Quảng Cáo Facebook 2025: Hướng Dẫn Đầy Đủ, Dễ Hiểu

Tuân thủ chính sách không chỉ để được “duyệt” mà còn bảo vệ tài khoản, tối ưu ngân sách và xây dựng uy tín thương hiệu. Bài viết này, MKT Software tổng hợp súc tích các nhóm chính sách quan trọng, lỗi hay gặp, quy trình xử lý khi bị từ chối và checklist thực hành an toàn—bám sát tài liệu chính thức từ Meta.

I. 5 nhóm chính sách quảng cáo Facebook quan trọng

Sau khi nghiên cứu, phân tích, MKT Software đã tổng hợp 5 nhóm chính sách quảng cáo Facebook mới nhất:

1. Nội dung bị cấm (Prohibited Content) – tránh tuyệt đối

• Hành vi lừa đảo, gây hiểu lầm: Quảng cáo không được cổ vũ hành vi gian dối, mô hình kiếm tiền bất minh, “bẫy” người dùng cung cấp thông tin.
• Thông tin sai lệch (misinformation): Cấm nội dung đã bị các tổ chức kiểm chứng độc lập kết luận là sai. Lặp lại nhiều lần có thể bị hạn chế khả năng quảng cáo.
• Phân biệt đối xử: Cấm nội dung cổ vũ hoặc thực hành phân biệt dựa trên các thuộc tính cá nhân (chủng tộc, tôn giáo, giới tính, tuổi, tình trạng sức khỏe,…). 

[caption id="attachment_69343" align="aligncenter" width="900"] Chính sách mới của FB 2025[/caption] Ví dụ:

• “Đầu tư lãi 50%/tuần – nạp tiền ngay” → có dấu hiệu lừa đảo/gây hiểu lầm, dễ bị từ chối.
• “Khóa học chỉ dành cho nữ 25–30 tuổi” → vi phạm phân biệt đối xử. 

2. Nội dung hạn chế (Restricted Content) – được chạy nhưng phải đúng điều kiện

• Rượu bia: Phải đặt target theo độ tuổi & quốc gia phù hợp pháp luật địa phương; có nơi cấm hoàn toàn.
• Tuyển dụng, nhà ở, tài chính, vấn đề xã hội/chính trị: Phải chọn Special Ad Category tương ứng; các tùy chọn target sẽ bị giới hạn để bảo đảm công bằng.
• Sức khỏe/giảm cân: Cấm hình before–after, cấm hàm ý làm người xem tự ti tiêu cực hoặc hứa hẹn kết quả không thực tế.

Ví dụ:

• Quảng cáo rượu tại Việt Nam: Bật giới hạn 18+ và target địa lý hợp lệ; copy trung lập, không khuyến khích lạm dụng.
• Tin tuyển dụng: Phải gắn Employment trong Special Ad Category; nhắm mục tiêu trung lập (không lọc theo giới/tuổi).

3. Hình ảnh & ngôn ngữ quảng cáo – đừng “giật gân”

• Không dùng before–after, không khoe cận cảnh khuyết điểm cơ thể, không dùng ngôn từ khiến người xem thấy tự ti để thúc đẩy mua hàng.
• Tránh cam kết chắc chắn kiểu “100% khỏi bệnh”, “bảo đảm tăng 20cm sau 7 ngày”,… (dễ bị coi là gây hiểu lầm/không thực tế).

[caption id="attachment_69344" align="aligncenter" width="900"] Khi cam kết 100% chữa khỏi bệnh - Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook mới nhất[/caption] Ví dụ:

• Sai: “Giảm 7kg trong 5 ngày – 100% thành công.”
• Đúng: “Chương trình dinh dưỡng 4 tuần kèm tư vấn 1:1. Kết quả tùy cơ địa; tham khảo câu chuyện khách hàng trong bài viết.”

4. Quy định chính sách quảng cáo Facebook về đối tượng & thuộc tính cá nhân

• Copy/creative không được hàm ý rằng bạn biết về thuộc tính nhạy cảm của người xem (sức khỏe, tôn giáo, xu hướng tính dục, thu nhập,…).
• Không nhắm mục tiêu phân biệt (ví dụ loại trừ theo nguồn gốc dân tộc). 

Ví dụ:

• Sai: “Bạn đang bị tiểu đường? Mua ngay máy đo đường huyết,…”
• Đúng: “Giải pháp theo dõi đường huyết tại nhà – tìm hiểu thêm thông số và cách sử dụng.”

5. Trải nghiệm trang đích (landing) & tính nhất quán

• Nội dung trên trang đích phải trùng khớp lời hứa trên quảng cáo, không “đổi hàng” (bait-and-switch), không thu thập dữ liệu đáng ngờ.
• Trang đích hoạt động tốt, không lỗi điều hướng, không pop-up cản trở trải nghiệm. (Đây là yếu tố thường bị kiểm tra song song với creative).

Ví dụ:

• Sai: Quảng cáo “Ebook miễn phí” nhưng sang trang bắt nhập thẻ tín dụng.
• Đúng: Quảng cáo “Ebook miễn phí” → trang đích tải ebook, form chỉ yêu cầu email và chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

II. Những lỗi thường gặp khiến quảng cáo Facebook bị từ chối

Từ ngữ tuyệt đối: “đảm bảo khỏi bệnh”, “hiệu quả 100%”, “cam kết hoàn tiền vô điều kiện” (đặc biệt trong y tế/sức khỏe). [caption id="attachment_69345" align="aligncenter" width="900"] Before–after giảm cân[/caption] Before–after / body shaming trong fitness/giảm cân. Không chọn Special Ad Category (tuyển dụng/nhà ở/tài chính/chính trị).  Targeting phân biệt hoặc copy hàm ý thuộc tính nhạy cảm. Landing page không khớp quảng cáo, thu thập dữ liệu bất thường. Ví dụ: Một spa chạy “xóa nhăn 100% sau 3 ngày” kèm ảnh before–after → bị từ chối; sửa lại: “Liệu trình 4 tuần, kết quả tùy cơ địa, có ảnh khách xác minh” → được duyệt. Xem thêm: Hướng Dẫn Xem Chất Lượng Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Và Cách Cải Thiện Nếu Bị Hạn Chế

III. Quy trình kiểm tra & tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook

Bước 1: Soát chính sách trước khi lên camp

• Đối chiếu nội dung với Meta Advertising Standards; rà soát nhóm “bị cấm”, “hạn chế”, Special Ad Category.

Bước 2: Kiểm tra creative & copy Loại bỏ cam kết tuyệt đối, tránh before–after, tránh hàm ý thuộc tính cá nhân. (Tip: dùng checklist cuối bài). Bước 3: Rà trang đích Kiểm tra: Nội dung trùng với ad, form tối giản, điều khoản & chính sách riêng tư hiển thị rõ. Bước 4: Submit & theo dõi trạng thái Nếu bị từ chối, có 3 lựa chọn chính: Chỉnh sửa, tạo mới, hoặc yêu cầu xem xét lại (Appeal) ngay trong Trình quản lý quảng cáo. Bước 5: Khi “đang chạy” rồi mà bị “soi lại” Quảng cáo đã duyệt vẫn có thể bị đưa vào vòng rà soát tiếp theo (ví dụ nhận nhiều báo cáo). Khi đó, xem nguyên nhân, chỉnh sửa/kháng nghị kịp thời.  [caption id="attachment_69346" align="aligncenter" width="900"] Quảng cáo đã được duyệt vẫn có khả năng đưa lại vòng rà soát[/caption]

IV. Mẹo chạy an toàn & hiệu quả (kèm ví dụ)

Dưới đây là 5 bí kíp tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook an toàn, hiệu quả:

1. Viết trung thực, cụ thể, có bằng chứng

• Dùng số liệu có nguồn: “92% học viên hoàn thành khóa trong 4 tuần (khảo sát nội bộ Q2/2025, n=312).”
• Đính kèm testimonial có tên thật, che thông tin nhạy cảm.

2. Creative “sạch” nhưng vẫn thu hút

Thay vì before–after, dùng case study dạng câu chuyện: Bối cảnh → giải pháp → kết quả (có cảnh báo “kết quả tùy từng người”).

3. Chọn đúng Special Ad Category (nếu có)

Tin tuyển dụng: Bật Employment để tránh vi phạm; dùng mô tả công việc, yêu cầu kỹ năng thay vì tiêu chí giới/tuổi.

4. Landing page nhất quán & minh bạch

Tiêu đề/CTA trên trang đích khớp headline trong ad; hiển thị chính sách bảo mật, thông tin liên hệ, điều khoản hoàn tiền (nếu có). [caption id="attachment_69347" align="aligncenter" width="900"] Landing page nhất quán[/caption]

5. Quy trình “trước khi đăng” nội bộ

Check 5 điểm: (1) nội dung, (2) hình/clip, (3) target, (4) trang đích, (5) pháp lý ngành. Với tài khoản mới, ưu tiên ngân sách nhỏ để “làm sạch lịch sử” (account hygiene) trước khi scale. Gợi ý công cụ nội bộ: với đội vận hành lớn, bạn có thể dùng PHẦN MỀM MKT 0 ĐỒNG để chuẩn hóa quy trình soát nội dung, phân quyền, lưu checklist kiểm duyệt trước khi đẩy camp (giúp hạn chế sai sót do con người).

Kết luận

Tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook là nền tảng để vận hành bền vững: Tránh khóa tài khoản, tối ưu chi phí và tăng độ tin cậy với khách hàng. Hãy coi mỗi chiến dịch là một “hồ sơ tuân thủ” đầy đủ: nội dung trung thực, hình ảnh phù hợp, target công bằng, trang đích minh bạch và quy trình kiểm duyệt nội bộ nghiêm túc. Khi gặp sự cố, hãy dựa vào hướng dẫn chính thức và kháng nghị có căn cứ.